Cu 24 de ore inainte de plecarea cursei TAROM ROT-627 din 4 mai 2011, din Bucuresti spre Oradea, a fost luata decizia de schimbare a tipului de aeronava cu o alta aeronava de capacitate mai mare, din cauza cererilor numeroase pentru aceasta cursa. S-a alocat, astfel, un avion ATR 72-500, de 68 de locuri, in locul avionului ATR 42-500, cu o capacitate de 48 de locuri. Din aceasta cauza a aparut o intarziere de 35 de minute in programul de zbor. Avionul era programat sa decoleze la ora 17.15 si a plecat la 17.50. Obligatia de informare a pasagerilor cu privire la modificarile de orar revine agentilor emitenti de bilete. In plus, pasagerii au fost informati de aceasta modificare in salonul de imbarcare.
O astfel de modificare de orar este considerata o operatiune curenta si nu depaseste 2 ore, conform regulamentului Comisiei Europene EC261/2004. Drepturile pasagerilor se aplica pentru intarzieri mai mari de 2 ore, primind asistenta in aceasta situatie.
Intarzierile curselor TAROM reprezinta situatii de exceptie, fapt de atestat si de Asociatia Companiilor Aeriene Europene (AEA), care plaseaza compania TAROM pe locul 5 in topul celor mai punctuale linii aeriene europene in 2010. In acest top au fost incluse 25 de companii aeriene europene.
On May - 5 - 2011
Related Posts
- TAROM anunţă noi oferte pentru destinaţiile Munchen şi Frankfurt!
- Copii pot prima lectie de zbor de la TAROM pe 1-2 iunie
- TAROM invită toţi iubitorii de călătorie să participe la concursul „Valiza cu suveniruri”
- Zboara cu TAROM la Roma, Atena, Cairo si Larnaca de la 99 euro
- Compania TAROM a fost desemnată „Linia Aeriană a Anului 2012”
![1035744111_YR-LCA_Airbus-A310-325ET_Tarom[3]](http://www.airbuzz.ro/wp-content/uploads/2011/02/1035744111_YR-LCA_Airbus-A310-325ET_Tarom3-80x60.jpg "1035744111_YR-LCA_Airbus-A310-325ET_Tarom[3]")
“Obligatia de informare a pasagerilor cu privire la modificarile de orar revine agentilor emitenti de bilete. In plus, pasagerii au fost informati de aceasta modificare in salonul de imbarcare.”
O clarificare va rog : a fost vorba de modificare orar, sau de intirziere ?
Ce rost are fraza de mai sus, referitoare la agenti, in continutul acestui articol ?
multumesc.
@Dana,
Nu este un articol, este chiar comunicatul de presa primit de la TAROM, cu toate mentionarile aferente.
ok, atunci poate ar trebui mentionat ca este comunicat Tarom.
Eu daca as (mai) fi agent, as protesta – adica as solicita mai multa acuratete in exprimare – in general si in particular.
multumesc pentru raspuns.
Are tag-ul “comunicate de presa”.
Multumesc pentru interesul pe care il arati airbuzz.ro
am inteles, pe viitor o sa incerc sa ma uit si la tags…
Buna!
A fost vorba de o modificare deoarece s-a primit o cerere de locuri suplimentare pentru o delegatie oficiala pe aceasta cursa.
Agentia emitenta de bilet este obligata sa isi anunte pasagerii de orice modificare a orarului de zbor, este una dintre obligatiile principale a unei agentii de turism ce primeste autorizare din partea companiei de a vinde bilete.
@Andy Spetcu: am inteles; intrebasem daca e o modificare de orar sau intirziere. Modificarile de orar apar in sistemele de rezervari in celebrele “cozi”, si atunci agentul are cum sa stie si cum sa anunte pasagerii. Intirzierile nu apar in sistemele de rezervari, deci … Asta intrebasem.
Dar, dupa cum tocmai am aflat, ati dat comunicatul Tarom si evident ca nu ati avut cum face “ancheta”…
Ma deranjeaza insa foarte tare, si nu de azi-de ieri, enunturile neclare din care totdeauna iese raspunzator/ de vina agentul. Nu e corect.
Raspunzator poate fi agentul sau compania, depinde de unde s-a achizitionat biletul.